Les 8 pages indispensables de votre site web (+2 en bonus)
Avoir un site web est indispensable pour toute entreprise souhaitant étendre sa portée et renforcer sa présence en ligne. Peu importe qu’il s’agisse d’une boutique en ligne, d’un site web vitrine d’une entreprise de prestation de services, un artisan ou un freelance ! Mais la simple possession d’un site web n’est pas suffisante. Eh non… Pour véritablement capter l’attention, engager les visiteurs et convertir des leads en clients, certaines pages sont absolument cruciales. ✍️
Que vous soyez un entrepreneur en démarrage, un business en expansion ou une grande entreprise établie, cet article explore les pages indispensables que tout site web devrait intégrer pour assurer une expérience utilisateur optimale et un fonctionnement efficace. De la page d’accueil à la FAQ, chaque élément joue un rôle stratégique dans la construction de votre marque et l’interaction avec vos clients !
Page d’accueil
Votre vitrine en ligne
La page d’accueil est souvent le premier point de contact avec vos visiteurs et joue un rôle crucial. Pourquoi ? La première impression ! Votre page d’accueil doit communiquer clairement qui vous êtes et ce que vous offrez, utilisant un slogan accrocheur ou une phrase d’accroche pour capter l’intérêt. Sa navigation doit être facile, son design accueillant mais surtout, elle ne doit pas être trop chargée non plus. Inclure des appels à l’action est essentiel pour encourager les visiteurs à explorer davantage votre site web et à interagir avec votre contenu.
Votre mise en page doit être adaptée à tous les appareils, votre SEO doit être optimisé, votre temps de chargement doit être rapide. Pour améliorer vos chances d’apparaître parmi les premiers résultats de recherches, il faudra choisir et intégrer judicieusement les bons mots clés !
Votre page d’accueil est votre vitrine ! Vous allez devoir la soigner, la mettre jour et l’améliorer régulièrement pour pouvoir établir une première impression vraiment géniale. 👀
Que mettre sur une page d’accueil ?
- Un heading (H1) clair qui résume ce que vous faites ou ce que vous offrez, par exemple : « Développeur web freelance spécialisé WordPress ».
- Des CTA (appels à l’action) principaux, comme « Découvrez les formules » ou « Réservez votre appel découverte 100% gratuit », qui guide les utilisateurs vers une action.
- Des visuels de qualités et cohérents (des photos ou des vidéos) qui démontrent vos produits, vos services ou vous-même.
👉 5 outils gratuits et géniaux pour trouver des mots clés
Page à propos / qui sommes-nous
Pourquoi avoir une page « À propos »?
La page « À propos » (ou qui sommes-nous) est une composante essentielle de tout site web. C’est la seule page parmi ces pages indispensables qui vous permet de raconter l’histoire de votre marque, de mettre en avant votre mission, vos valeurs, et ce qui vous distingue de la concurrence. Vos potentiels clients vont probablement chercher et vouloir consulter cette page avant de vous contacter. Ils veulent avoir confiance, ils veulent savoir à qui ils vont parler et à qui ils vont confier la mission et/ou leur argent. Une narration engageante et authentique peut aider à renforcer la confiance et la loyauté envers votre marque. Cette page va rendre votre marque, votre nom plus humain.
La page « À propos » devrait également expliquer les missions de l’entreprise (ou vos missions) et comment vos produits ou services contribuent à cette vision. Cette page n’est pas seulement à propos de vous ou de votre entreprise. Du moins pas à 100%. Elle doit après tout aussi réussir à convertir les utilisateurs en clients.
Que mettre sur sa page « À propos » ?
- L’histoire de l’entreprise avec les moments clés de votre évolution.
- Des photos de votre équipe.
- Des anecdotes et un peu d’humour (si cohérent avec l’image de marque)
- Votre mission et vos valeurs, qui communiquent ce que vous vous engagez à fournir.
Page contact
faut-il une page contact ?
La page de contact est tout simplement indispensable (bon elles ce sont toutes des pages indispensables dans cet article, évidemment ; mais si on ne peut pas vous contacter, comment recevoir des demandes de devis ou les questions des clients qui sont à deux doigts d’acheter ?!) Elle va vous permettre de communiquer avec vos (futurs) clients. Il est essentiel qu’elle soit facile à trouver, concise, et qu’elle fournisse tous les moyens de contact que vous proposez !
Intégrer un formulaire de contact directement sur la page est une excellente idée et permet aux visiteurs de vous contacter sans devoir quitter votre site, ce qui peut augmenter les chances de prise de contact. Par contre je vous conseille quand même d’ajouter votre adresse mail. Peut-être que votre formulaire de contact ne fonctionne pas bien ou que votre potentiel client ne veut tout simplement pas passer par un formulaire de contact mais directement pas mail pour qu’il puisse garder une trace de son mail.
Donc une page contact fait partie des pages indispensables ; un email en bas de page ne suffit pas ! 👈
Que mettre sur sa page de contact ?
- Au minimum une adresse email ; mais de préférence plusieurs moyens de contact. (Formulaire, numéro de téléphone, etc)
- Une carte pour localiser vos bureaux ou magasins si vous en avez.
- Liens vers les réseaux sociaux, pour encourager les interactions sur différentes plateformes ; et pour inciter à interagir davantage avec votre contenu.
Le blog
Le blog fait partie des pages indispensables
Créer et maintenant un blog est une stratégie précieuse pour tout site web. On ne dirait pas comme ça, mais un blog fait vraiment partie des pages indispensables de votre site web. Même pour un petit site vitrine ! Elle peut vous servir de plateforme pour partager des connaissances, des conseils, des études de cas, etc… Un blog bien tenu peut non seulement renforcer votre crédibilité en tant « qu’expert » dans votre domaine, mais aussi améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site en attirant un trafic régulier.
La clé d’un blog réussi est de publier régulièrement du contenu qui est à la fois utile et de bonne qualité. Pour augmenter l’engagement, chaque article de blog doit encourager les interactions !
Quels articles intégrer à son blog ?
- Des articles régulièrement mis à jour sur des sujets pertinents pour votre audience.
- Des guides et des tutoriels qui aident vos clients à mieux utiliser vos produits.
- Des études de cas qui montrent la qualité / l’efficacité de vos produits ou services.
👉 Voici une liste de 10 idées d’articles pour votre blog d’entreprise !
Pages légales
Politique de confidentialité
Avoir une page de politique de confidentialité devient essentielle si vous collectez des données. Cette page devrait détailler comment les informations des visiteurs sont collectées, utilisées, protégées et partagées. Il est important d’être transparent sur ce sujet si on veut gagner la confiance des visiteurs de son site et pour donner une image plus professionnelle de sa marque. Votre page de politique de confidentialité doit être facile à trouver par tous les utilisateurs et n’oubliez pas de préciser leurs droits par rapport à leurs données !
Si votre site web collecte des données, il utilisera très probablement des cookies. Ceci doit aussi être clairement indiqué dans votre politique de confidentialité. (Et pensez à la bannière pour l’acceptation ou le refus des cookies)
Je ne suis pas une experte en la matière. Ces pages indispensables (politique de confidentialité, mentions légales et conditions générales de vente) doivent respecter des normes juridiques précises (qui peuvent même varier selon les secteurs d’activité). Je vous conseille vivement de faire des recherches approfondies sur ces sujets ou de contacter un expert.
Informations supplémentaires concernant la conformité RGPD et RGPD : les règles sur le site CNIL
Mentions légales
La page des mentions légales est obligatoire et doit contenir toutes les informations juridiques nécessaires pour informer vos visiteurs et protéger votre entreprise. Important : elle doit être très facile à trouver (souvent en bas de page) et accessible à tout moment.
Vous devez y inclure l’identification complète de votre société, telle que le nom de l’entreprise, la forme juridique, l’adresse du siège social, et le numéro d’immatriculation au registre du commerce, etc… Vos mentions légales devront aussi mentionner les coordonnées pour contacter l’entreprise, même si vous avez une page de contact ! Les mentions légales doivent inclure les termes d’utilisation du site web (CGU – Conditions générales d’utilisation) et vos droits de propriété intellectuelle.
Ici aussi, je ne suis pas une pro. Ces pages (politique de confidentialité, mentions légales et conditions générales de vente) doivent respecter des normes juridiques précises (qui peuvent même varier selon les secteurs d’activité). Je vous conseille vivement de faire des recherches approfondies sur ces sujets ou de contacter un professionnel.
Quelles sont les mentions obligatoires ? Le réponse du site economie.gouv.fr
CGV (Conditions Générales de Vente)
La page des Conditions Générales de Vente (CGV) est indispensable pour tout site web qui vend des produits ou services. Elle va présenter les droits et obligations de chaque partie dans le cadre d’une vente / d’un achat.
Elle devrait (entre autre) inclure des informations sur :
- Les modalités de commande ; en gros, comment passer commande.
- Les prix ; et les informations sur les éventuels frais supplémentaires tels que les frais de livraison.
- Les modalités de paiement ; c’est à dire quand et comment payer.
- Les détails de livraison ; ainsi que les zones et les options si besoin.
- La politique de retour et de remboursement ; les conditions sous lesquelles les produits peuvent être retournés (ou les services annulés).
Une page CGV bien rédigée et complète va vous protéger juridiquement et renforcer la confiance des clients.
Je me répète, mais c’est la dernière fois – promis ! Ces pages légales (politique de confidentialité, mentions légales et conditions générales de vente) doivent respecter des normes juridiques précises ; qui peuvent d’ailleurs même varier selon les secteurs d’activité. Je vous conseille vivement de faire des recherches approfondies sur ces sujets ou de contacter un professionnel qualifié.
Plus d’informations sur les CGV
On peut aussi trouver des personnes dont le métier est d’écrire ce genre de documents pour nous, les entrepreneurs (je sais, ça paraît fou 🤨). Lorsque j’ai moi-même fait des recherches pour les pages légales de mes sites web, j’ai trouvé :
On peut y acheter soit des modèles franchement pas mal, soit demander l’écriture des pages nécessaires, selon le budget (d’ailleurs ça fait partie de ma « liste de vœux » pour 2025). Il existe beaucoup de modèles gratuits sur Internet, mais attention ! Ils ne sont pas tous bons, à jour, adaptés à son secteur ou même esthétiques (bon, d’accord, les pages légales ne sont pas forcément « sexy », mais ce n’est pas une raison pour les rendre volontairement moches).
Ce n’est pas un partenariat, je ne reçois rien en retour et elles ne me connaissent pas, mais je voulais partager deux liens supplémentaires qui pourront certainement être utiles à plus d’un(e) !
Pages produits et pages services
Les pages indispensables pour un business
La page des produits ou services va vous sembler être la plus importante. Et c’est normal ! C’est elle qui va vous permettre de faire des ventes. Mais pour qu’elle puisse vous apporter de l’argent elle va surtout devoir être convaincante.
Chaque produit ou service doit être présenté avec une description claire et détaillée, qui inclut ses caractéristiques et ses avantages. Après tout, vous ne vendez pas uniquement un produit ou un service, mais plutôt une solution ! Une présentation convaincante des produits ou services est essentielle pour capturer l’intérêt des clients potentiels et les inciter à passer à l’achat ; alors n’hésitez pas à faire appel à un rédacteur web spécialisé pour ces pages indispensables.
Les photos de haute qualité sont également essentielles. Elles doivent montrer vos produits sous différents angles et, si possible, en situation d’utilisation. Pour les services, des images illustratives en lien avec le sujet ou des infographies expliquant le processus peuvent être très efficaces.
Chaque produit ou service doit être accompagné d’un appel à l’action clair, comme « Ajouter au panier », « Demander un devis », ou « Prendre rendez-vous » (pour des exemples très classiques).
Que mettre sur ses pages produits ou services ?
- Descriptions détaillées de chaque produit ou service, avec des informations sur les avantages et les caractéristiques.
- Photos de haute qualité et/ou vidéos démonstratives.
- Témoignages de clients satisfaits ou études de cas.
Les pages bonus : ces pages indispensables selon l’activité
Le Portfolio
La page portfolio est je dirai presque un must pour les professionnels de secteurs créatifs tels que les designers, les architectes, ou les développeurs web par exemple. Mais pourquoi pas aussi pour les artisans ? Pour montrer des anciennes collections par exemple.
Cette page doit captiver l’attention avec des images de haute résolution, une description concise qui décrit le contexte et pourquoi pas les défis rencontrés ou les solutions apportées. Après tout votre site et votre page portfolio vous appartiennent, donc offrez vous un lieu où vous pouvez briller et montrer votre expertise ! ✨
Votre page de service et votre portfolio pourront être très différents mais complémentaires. La première pour présenter ce que vous pouvez faire, aujourd’hui, pour votre client ; ce que vous lui proposez. La dernière pour montrer ce que vous savez faire, votre expérience, votre style et surtout votre passion.
La FAQ
La page de Foire aux questions (FAQ) est une page importante pour tout site web, mais surtout pour les e-commerces et les artisans ; je pense ici surtout aux questions en lien avec les commandes, livraisons, options de personnalisations, etc… Elle peut vous faire gagner du temps en répondant aux questions les plus fréquentes ou en apportant une solution aux problèmes les plus courants.
Au lieu de répondre individuellement à ces questions fréquentes, vous y répondez une fois et vos clients peuvent trouver rapidement une réponse sans avoir à vous contacter. Moins d’emails pour vous et une réponse immédiate pour vos clients – parfait !
En intégrant ces pages indispensables dans votre site web, vous ne vous contentez pas de fournir des informations ; vous créez une expérience complète et engageante pour vos visiteurs. Une page d’accueil captivante, des détails précis sur vos produits ou services, une communication transparente à travers une page de contact bien organisée, et des politiques claires sont la fondation d’un site web efficace, professionnel et agréable à parcourir.
N’oubliez pas que chaque page contribue à bâtir la confiance et à encourager l’engagement de vos visiteurs, les transformant potentiellement en clients fidèles. 🚀
Avec ce guide « pages indispensables pour site web » en main, vous êtes prêt à réviser ou construire votre site web de manière à ce qu’il soit non seulement informatif mais franchement efficace. Engagez vos visiteurs avec un site pertinent et bien structuré qui répond non seulement à leurs attentes mais les dépasse (c’est beau ça, non ?).
